Was ist User Generated Content (UGC) im Marketing?

UGC bezeichnet werbliche Inhalte (meist Videos), die den Anschein erwecken, von echten Nutzern oder Kunden erstellt worden zu sein ("Native Content"). Im Gegensatz zu Hochglanz-Werbung wirkt UGC authentisch, nahbar und weniger wie klassische Werbung.

Warum performt UGC oft besser als teure Imagefilme?

Weil Nutzer auf Social Media eine "Banner Blindness" für perfekte Werbung entwickelt haben. Ein Video, das aussieht wie der Content eines Freundes, wird nicht sofort weggescrollt. Es baut schneller Vertrauen auf und wirkt nicht verkäuferisch.

Muss ich echte Kunden für UGC nutzen?

Nicht zwingend. Du kannst auch Creator beauftragen, die den Stil von Kundenbewertungen (Testimonials) oder Unboxings nachahmen. Wichtig ist, dass es authentisch wirkt und nicht abgelesen klingt.

Vertrauen statt Hochglanz: Warum User Generated Content (UGC) in Werbeanzeigen besser performt als teure Imagefilme

Es ist das klassische Szenario: Ein Kunde kommt zu uns und möchte 15.000 € für einen Imagefilm ausgeben. Drohnenflüge, Hollywood-Kameras, dramatische Musik.

Unsere Antwort? "Das können wir machen. Aber wenn du Verkäufe auf Social Media willst, nimm lieber dein Handy."

In 2026 ist Perfektion oft der Feind der Conversion. Hier erfährst du, warum "rohe" Inhalte oft die teuren Produktionen an die Wand spielen.

Inhaltsverzeichnis

Das Problem: Banner Blindness
Was ist UGC und warum wirkt es?
Perfektion schafft Distanz, Fehler schaffen Nähe
Best Practices für Creator-Briefings
Fazit: Mut zur Unperfektheit

Wir werden täglich mit bis zu 10.000 Werbebotschaften bombardiert. Unser Gehirn hat einen Schutzmechanismus entwickelt: Banner Blindness.

Alles, was nach Werbung aussieht, wird vom Gehirn automatisch ausgeblendet.

Der Hochglanz-Fehler: Ein perfekt ausgeleuchtetes Video mit professionellem Sprecher schreit förmlich: "ICH WILL DIR ETWAS VERKAUFEN!". Der Daumen des Nutzers scrollt weiter, bevor die Botschaft überhaupt ankommt.

Was ist UGC (User Generated Content) und warum wirkt es?

UGC (User Generated Content) im Marketing-Kontext meint Inhalte, die aussehen, als wären sie von einem echten Nutzer erstellt worden. Kein Studio, kein Profi-Licht, sondern Selfie-Perspektive und authentische Sprache.

Warum funktioniert das? Weil es sich organisch in den Feed von TikTok, Instagram oder LinkedIn einfügt. Es wirkt wie der Content von Freunden.

Die Vorteile liegen auf der Hand:

Stoppt den Scroll: Es sieht nicht sofort nach Werbung aus.
Baut Vertrauen auf: Menschen vertrauen Menschen mehr als Marken.
Kosteneffizienz: Ein UGC-Video kostet oft einen Bruchteil einer Filmproduktion.

Perfektion schafft Distanz, Fehler schaffen Nähe

Ein teurer Imagefilm stellt dein Unternehmen auf ein Podest. Er sagt: "Schau mal, wie toll wir sind." Das schafft Distanz.

UGC sagt: "Ich habe dieses Problem auch gehabt, und hier ist die Lösung." Das schafft Nähe.

Gerade im Social Media Marketing ist Nahbarkeit die Währung. Ein kleiner Versprecher, eine wackelige Kamera oder ein nicht ganz perfekter Hintergrund wirken oft ehrlicher als ein gescriptetes Lächeln.

Pro-Tipp: Wenn du Ads schaltest, teste immer zwei Varianten gegeneinander: Ein "poliertes" Video und ein "rohes" UGC-Video. In 8 von 10 Fällen gewinnt bei uns das UGC-Creative im Hinblick auf Klickpreise (CPC) und Käufe (ROAS).

Best Practices für Creator-Briefings

Damit UGC funktioniert, darf es nicht zu amateurhaft sein. Die Botschaft muss sitzen.

Wenn du Creator oder Kunden briefst, achte auf diese Struktur:

Der Hook (Sekunde 0-3): Das Wichtigste zuerst. Sprich das Problem deiner Zielgruppe sofort an. "Hasst du es auch, wenn..."
Der Story-Teil: Zeige das Produkt in Aktion. Nicht nur reden, machen! Unboxing, Anwendung, Vorher-Nachher.
Der Social Proof: "Ich nutze es jetzt seit 2 Wochen und..."
Der CTA (Call to Action): Sag den Leuten genau, was sie tun sollen. "Klicke jetzt auf den Link & spare 20%."

Verhindere, dass sie wie Roboter klingen. Gib ihnen Bulletpoints, kein Wort-für-Wort-Skript.

Fazit: Mut zur Unperfektheit

Heißt das, Imagefilme sind tot? Nein. Für die Website oder das Branding sind sie wichtig. Aber für Performance-Anzeigen ("Direct Response") auf Social Media ist Hochglanz oft Gift.

Trau dich, "hässlicher" zu werben. Trau dich, authentisch zu sein. Deine Kunden werden es dir mit Aufmerksamkeit – und Umsatz – danken.

Willst du wissen, wie wir UGC-Kampagnen für unsere Kunden aufsetzen, die wirklich konvertieren?

Cagri Ersöz

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